職位要求 |
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，熟悉客戶服務(wù)流程，為客戶咨詢服務(wù)和軟件操作解答；協(xié)助解決客戶在使用產(chǎn)品時發(fā)生的問題；計算機相關(guān)知識操作熟練�！ �
2、性格開朗，口齒清楚，普通話標準，具有良好的待人接物能力，團隊合作精神；優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；做事認真負責，有責任心.
3、能同時應(yīng)答多名客戶。對待顧客熱情周到,服務(wù)態(tài)度好,能適應(yīng)早晚班工作安排 .
4、有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗,熟悉淘寶網(wǎng)各種操作流程者優(yōu)先。
5、上級交辦的其他事項。 |