1.學歷/專業(yè)：硅酸鹽工程及相關專業(yè)、專科以上學歷。
2.相關專業(yè)知識：專業(yè)知識：熟悉水泥、混凝土、水泥制品等專業(yè)知識
產品知識：熟悉水泥、熟料、礦渣粉等產品知識及技術指標要求
3.資格證書：中級以上技術資稱。
4.工作經驗：三年以上水泥相關技術及管理經驗。
5.技能要求：具有良好的溝通能力、理解能力以及解決問題的能力。
工作概述： 1、負責客服分部全面工作及福建大區(qū)客戶服務工作實施、監(jiān)督、指導及管理。
2、負責售前、售中、售后服務的提供和管理。
3、負責協(xié)助生產基地有關部門進行客戶投訴的處理和管理。
4、負責與生產基地質量信息的溝通與反饋，對產品質量定位提供市場依據，對產品質量進行跟蹤。
5、負責競爭對手資料收集，了解其質量動態(tài)。
6、客戶走訪工作，收集客戶對產品質量需求信息。
7、負責與產品及應用相關行業(yè)部門的溝通。
8、了解國家有關打擊假冒偽劣產品的法律法規(guī)。
9、負責品牌形象推廣方案的策劃及組織實施。 |