1、大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)畢業(yè)，取得相關資質證書。
2、原則性強、細致、耐心、工作敬業(yè)，責任感強，身體健康。
3、有很強的對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力，能夠熟練操作電腦，有C證（含）以上駕駛執(zhí)照。
4、工作地點：新店
工作概述： 為實現(xiàn)公司的各項任務，在售后服務經理的領導下，與品牌廠家溝通協(xié)調各項索賠事宜，保證客戶滿意度，配合完成各項售后維修服務的任務目標。
1、認真檢查索賠車輛，作出質量鑒定。
2、按照品牌廠家索賠條例辦理申請及相應索賠事宜。
3、主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面的信息，必要時應向廠家通報。
4、積極向顧客宣傳、解釋廠家索賠條例。
5、負責索賠件的收集、標識、貯存及托運工作。
6、做好索賠件的統(tǒng)計、制單和發(fā)票的傳遞工作。
7、對一般性質量故障按的要求對客戶作出代理賠償，每月集中索賠件向廠家索賠。
8、負責本品牌汽車召回及廠家售后服務活動及組織協(xié)調工作。 |