久青草国产在线观看91的视频_国产极品又爽又黄无遮挡_十八禁黄免费在线观看_1024毛片女人精品

全職

晉江

無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)

男女不限

　

　

　

　

　

1.負(fù)責(zé)公司客服合同及其他客服文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)客服指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客服動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考
4.協(xié)助客服人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作
5.在客服人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理
6.負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理
7.協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作
8.使用電腦信息系統(tǒng)處理客戶資料，妥善保管電腦資料，不泄露客服秘密
9.完成客服部管理人員臨時(shí)交辦的其他工作