淘寶客服人員
工作性質：全職 招聘對象：不限
工作地區(qū)：廈門市思明區(qū) 學歷要求：中專以上
參考月薪：2000-3000?RMB/月 性別要求：女
職位描述
崗位職責：
1.通過淘寶旺旺在線快速準確地回復顧客咨詢、解答顧客疑問
2.主動向顧客推薦商品，促進顧客下單
3.核對訂單信息和客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準確性
4.負責日常對店鋪的設計、美化和維護等
5.售后服務等
崗位要求：
1、善解人意，語言表達能力強，善于溝通，頭腦清晰，有較強應變能力，能在短時間內了解
商品為顧客解答和推薦；
2、熟悉淘寶旺旺、QQ等聊天軟件，打字速度較快；
3、對網(wǎng)絡銷售購物流程有一定了解，對電子商務有一定了解并想要取得一定突破的，有淘寶
售后客服經驗或售后處理經驗者優(yōu)先；
4、有團隊合作精神，能吃苦耐勞，有往客服主管方向發(fā)展者優(yōu)先； |