職位要求 |
1、負責接聽客戶對于產品的咨詢和投訴，并為客戶解答疑問；
2、針對客戶咨詢和投訴不能及時解決的，負責對客戶問題的回復及回訪；
3、負責聯(lián)系簽約客戶，進行簽約；
4、了解公司相關產品，為客戶提供技術上的咨詢和支持；
5、錄入客戶相關資料及信息；
6、定時整理歸檔客服部的相關資料；
任職要求
1、性格謙和，有耐心、有責任心，對客戶有禮貌、自我應變能力好，保密意識較強；
2、有較好的服務意識和團隊合作意識；
3、高中以上學歷，1年以上相關工作經驗，能熟練運用EXCEL、WORD等辦公軟件；
4、具有一定財務基礎知識，從事過會計或金融行業(yè)及相關工作者優(yōu)先；
5、口齒伶俐，普通話標準；
6、具備數據匯總、統(tǒng)計、分析能力，可獨立撰寫客服數據分析報告。
上班時間 8：30——11:45 , 14:30——18:00
注：平和縣應聘者，請聯(lián)系-朱經理-13960193633
平和公司地址：小溪鎮(zhèn)東大路林業(yè)局旁 |