職位要求 |
工作時間:崗位要求：
1、在線客服，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作。
2、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作。處理客戶異議，有效解決客戶問題。
3、核對訂單信息和客戶信息，確保數據的準確性。
4、對公司客戶進行維護與管理，促進互動與銷售。
任職要求:
1、有1-2年經驗
2、為人熱情、耐心細致、有親和力、脾氣好、有耐心。
3、熟練使用Office辦公軟件；熟悉網絡購物支付、商城規(guī)則流程優(yōu)先。
4、中文打字速度每分鐘60個字以上。
5、具備良好的網絡銷售技巧、溝通能力和團隊合作精神。
6、頭腦清晰,思維敏捷,可同時與多人進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識 |