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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱: |
【明達實業(yè)(廈門)有限公司】 |
擔任職位:
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英語客服人員 |
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所屬行業(yè):
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家具/工藝品/玩具 |
時 間:
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1999-01-2014-08
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工作職責 工作業(yè)績:
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主要職責:解決客戶在使用產(chǎn)品時遇到的困難。• 詳細學習公司所有產(chǎn)品的基本知識及故障維修知識;• 在產(chǎn)品質(zhì)檢人員的幫助下,動手組建公司的產(chǎn)品,講理論運用到實際中;• 學習和掌握相關的電話常用語和技巧;• 接聽來自加拿大和美國顧客的電話,幫助他們解決產(chǎn)品的問題和索賠;• 根據(jù)客戶的要求,對相關產(chǎn)品的配件進行介紹和報價,下單。 |