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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱： |
【明達實業(yè)（廈門）有限公司】 |
擔任職位：
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英語客服人員 |
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所屬行業(yè)：
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家具/工藝品/玩具 |
時 間：
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1999-01－2014-08
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工作職責
工作業(yè)績：
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主要職責：解決客戶在使用產(chǎn)品時遇到的困難。• 詳細學習公司所有產(chǎn)品的基本知識及故障維修知識；• 在產(chǎn)品質(zhì)檢人員的幫助下，動手組建公司的產(chǎn)品，講理論運用到實際中；• 學習和掌握相關的電話常用語和技巧；• 接聽來自加拿大和美國顧客的電話，幫助他們解決產(chǎn)品的問題和索賠；• 根據(jù)客戶的要求，對相關產(chǎn)品的配件進行介紹和報價，下單。 |