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基本信息

姓名：

傅幗楨

性別：

女

出生年月：

1984年11月

身份證號(hào)：

3505831984******

民族：

漢族

籍貫：

福建泉州市

身高：

160

體重：

　公斤

婚姻狀況：

已婚

現(xiàn)所在地：

泉州地區(qū) 泉州

畢業(yè)院校：

僑光中學(xué)

畢業(yè)時(shí)間：

2001年07月

最高學(xué)歷：

高中

專業(yè)名稱：

其他

工作經(jīng)驗(yàn)：

十五年以上

最高職稱：

無(wú)職稱

聯(lián)系電話：

僅供企業(yè)VIP會(huì)員查閱

語(yǔ)言能力：

語(yǔ)言能力

電子信箱：

僅供企業(yè)VIP會(huì)員查閱

QQ 號(hào) 碼：

214799973

教育培訓(xùn)

教育背景

時(shí)間

所在學(xué)校

專業(yè)

學(xué)歷

2011-07至2013-01

所在學(xué)校

其他

高中

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

期望行業(yè)：

日常生活服務(wù)

期望職位：

CR經(jīng)理

工作地區(qū)：

福建省內(nèi)泉州地區(qū)

期望月薪：

面議

自我評(píng)價(jià)：

本人性格開朗，外向，在工作中全身心投入，工作認(rèn)真，仔細(xì)，有原則！具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強(qiáng)的分析能力！本人性格開朗，外向，在工作中全身心投入，工作認(rèn)真，仔細(xì)，有原則！具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強(qiáng)的分析能力！

工作經(jīng)歷

公司名稱：

【廣汽豐田晉江新中利青陽(yáng)店】

擔(dān)任職位：

CR主管

所屬行業(yè)：

服務(wù)業(yè)

時(shí) 間：

1999-01－2013-01

工作職責(zé)
工作業(yè)績(jī)：

1.完善客戶投訴流程，執(zhí)行監(jiān)督，并針對(duì)投訴要點(diǎn)進(jìn)行分析并制定改善方向，提高客戶滿意度！2.完善各部門工作流程，監(jiān)督業(yè)務(wù)部門流程執(zhí)行，提高客戶服務(wù)品質(zhì)！3.SSI/CSI等各項(xiàng)廠家滿意度成績(jī)進(jìn)行改善，并在原有基礎(chǔ)上提升成績(jī)！3.針對(duì)廠家各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行合理跟進(jìn)，完成廠家年度考核指標(biāo)！4.完善客戶管理，有效協(xié)助業(yè)務(wù)部門工作的開展！5.針對(duì)定期保養(yǎng)客戶，流失客戶進(jìn)行分析并制定有效的招徠方案，提高客戶入廠量！

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