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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱： |
【阿里巴巴集團(tuán)】 |
擔(dān)任職位：
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在線客服 |
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所屬行業(yè)：
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金融業(yè)(投資/保險(xiǎn)/證券/銀行/基金) |
時(shí) 間：
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1999-01－2015-09
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工作職責(zé)
工作業(yè)績(jī)：
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職責(zé)：主要接待在線會(huì)員，解答會(huì)員的咨詢問題。詳述：作為阿里巴巴支付寶在線客服，以在校辦公方式協(xié)助處理日常會(huì)員接待業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)回復(fù)會(huì)員使用支付寶過程中產(chǎn)生的問題，以及基本的交易糾紛申訴引導(dǎo)等。通過一年的工作和不定期培訓(xùn)，在客服工作崗位上努力完成了自身工作任務(wù)，獲得了集團(tuán)的肯定。 |