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全職

思明區(qū)

不限

男女不限

　

高中

　

　

　

1、監(jiān)聽員工的通話及操作質(zhì)量，并及時配合客服和經(jīng)理跟進(jìn)輔導(dǎo)指正。
2、及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并定期向上級提交日、周、月報告。
3、運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)，為相關(guān)人員進(jìn)行績效考核提供依據(jù)。
4、收集服務(wù)典型案例，為后期員工培訓(xùn)提供素材。