職責說明：
1、解釋本美容院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。
2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
3、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關系，維護良好的紀律。
6、督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值。
8、定期培訓員工，以提高服務素質。
職位要求：
1、形象大方，氣質良好，具有管理魄力及親和力；
2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格；
3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干；
4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經營與運作模式；
5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力；
6、有美容院管理經驗者優(yōu)先。 |